Гарантии

Право потребителя на возврат товара регламентировано действующим законодательством РФ. Претензионный отдел компании «СТЕНА» принимает продукцию с компенсацией затрат на ее оплату при условии отсутствия следов применения материалов, сохранения целостности упаковки рулона.
Компания "СТЕНА» предлагает качественную продукцию российских и немецких производителей. Каждый рулон поставляются в оригинальной упаковке, защищающую материал от попадания влаги и внешних загрязнений. 
- Гарантийный срок службы стеклообоев и стеклохолстов составляет 30 лет при условиях выполнения рекомендаций по монтажу, соблюдения общих норм эксплуатации и инструкций по уходу.
- При условии сохранения целостности упаковки, на всю продукцию, в течении 12 месяцев с момента покупки действует гарантия.
- В течении гарантийного срока возможна замена обоев на любые из представленных в наших коллекциях.
- Если замена материала по каким-либо причинам невозможна, гарантируем 100% возврат денег.
- Если при получении товар имеет поврежденную упаковочную пленку или имеются следы грязи, пыли или влаги - замена товара производится в течении одного-двух рабочих дней после обращения в претензионный отдел компании. 
- Если требуется консультация по выбору и применению обоев, есть вопрос к качеству материала просим обращаться в наш отдел по работе с претензиями мы обязательно подберем оптимальное решение по любому вопросу. Тел: +74993914123, e-mail: stena.office@gmail.ru