Гарантии
Право потребителя на возврат товара регламентировано
действующим законодательством РФ. Претензионный отдел компании «СТЕНА»
принимает продукцию с компенсацией затрат на ее оплату при условии отсутствия
следов применения материалов, сохранения целостности упаковки рулона.
Компания "СТЕНА» предлагает качественную продукцию
российских и немецких производителей. Каждый рулон поставляются в оригинальной
упаковке, защищающую материал от попадания влаги и внешних загрязнений.
- Гарантийный срок службы стеклообоев и стеклохолстов
составляет 30 лет при условиях выполнения рекомендаций по монтажу, соблюдения
общих норм эксплуатации и инструкций по уходу.
- При условии сохранения целостности упаковки, на всю
продукцию, в течении 12 месяцев с момента покупки действует гарантия.
- В течении гарантийного срока возможна замена обоев на любые
из представленных в наших коллекциях.
- Если замена материала по каким-либо причинам невозможна,
гарантируем 100% возврат денег.
- Если при получении товар имеет поврежденную упаковочную
пленку или имеются следы грязи, пыли или влаги - замена товара производится в
течении одного-двух рабочих дней после обращения в претензионный отдел
компании.
- Если требуется консультация по выбору и применению обоев,
есть вопрос к качеству материала просим обращаться в наш отдел по работе с
претензиями мы обязательно подберем оптимальное решение по любому вопросу. Тел: +7910 454-02-02, e-mail: